运管部门通过出租车gps定位严查严管严打出租车投诉案件-凯发客户端

“你好,陈先生,你反映浙ctt550出租车多收费已按有关规定处理结案。”2月28日上午,市民陈先生收到区运管部门发来的投诉反馈短信。

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  据悉,2月11日,市民陈先生向区运管部门投诉,他乘坐的出租车存在不打表多收费的问题,并就收费问题与出租车驾驶员发生争执。接到投诉后,区运管部门及时安排执法人员调查取证核查投诉事实情况。通过大数据中心gprs系统调取该出租车相关事实材料依据,确定该车违规事实,并通过电话通知驾驶员接受处理。该名驾驶员在多次接到运管催办电话,却迟迟不来接受处理。

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  2月27日,区运管部门利用出租车gps定位快速定位违章出租车并将其查获。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《温州市洞头区人民政府办公室关于开展巡游出租车行业服务质量提升“百日攻坚”专项行动的通知》巡游出租汽车专项整治“二十条”措施,给予当事人上限处罚并扣出租车汽车驾驶员信用考核分10分。

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  截至目前,区运管局受理群众投诉32起,处理30起,2件投诉事件正在调查取证中,以政府为主导、社会关注、群众广泛参与的出租车管理监督局面在我区逐渐形成。